Zavolajte nám bezplatne:

Ako Service Desk Specialist sa staráš o servisné požiadavky a incidenty našich koncových užívateľov v celej skupine Gronbach.

Páči sa ti kombinácia komunikácie a technických znalostí a dokážeš budovať a udržiavať dôverné vzťahy? K úlohám pristupuješ iniciatívne a rýchlo nachádzaš vhodné riešenia, ktoré dokážeš odhodlane realizovať? Tak sa pridaj k nám!

 

Tvojou úlohou bude nasledovné:

  • príjem a spracovávanie hlásení o poruchách a servisných dopytoch telefonicky, alebo e- mailom (podpora prvej a druhej úrovne),
  • analýza problémov, identifikácia a implementácia adekvátnych riešení, starostlivosť o databázu dopytov,
  • postúpenie dopytov, resp. nevyriešených problémov užívateľov na najbližšiu vyššiu úroveň podpory,
  • poskytovanie spätnej väzby a podpory kolegov pri riešení problémov,
  • dokumentácia dopytov a otázok,
  • monitorovanie a údržba IT systémov,
  • neustále prehlbovanie a rozširovanie si IT odborností.

Ponuka mzdových podmienok a ďalších výhod:

  • stabilné pracovné prostredie v renomovanej spoločnosti so zahraničnou účasťou,
  • zabezpečený adaptačný proces,
  • adekvátne platové ohodnotenie,
  • moderné pracovné prostredie,
  • moderné fitness centrum pre zamestnancov priamo vo firme, masáže,
  • jazykové kurzy a školenia hradené zamestnávateľom,
  • letný „Family Day“ aj pre rodinných príslušníkov a ďalšie benefity,
  • možnosť pracovať z domu- Home office (čiastočne).

Od uchádzača vyžadujeme nasledovné:

  • stredoškolské vzdelanie v oblasti IT technológie alebo skúsenosti v oblasti IT,
  • vynikajúce analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy,
  • znalosť smerníc ITIL v3 je výhodou,
  • orientácia na zákazníka a poskytovanie služieb,
  • práca s technológiami infraštruktúry IT (LAN, WLAN, databázy, storage technológie a pod.),
  • znalosť MS Office na pokročilej úrovni,
  • znalosť nemeckého jazyka,
  • Microsoft Office – Pokročilý

Máte záujem o túto pracovnú ponuku? Zanechajte nám svoj telefónny kontakt a my sa Vám ozveme.

Po vyplnení formuláru s číslom nám môžete zaslať prostredníctvom ďalšieho formuláru životopis. Ak ho nemáte pripravený, vytvorte si ho za pár minút vďaka našej šablóne MAXIN’S

Zadajte deň kontaktovania.
Zadajte čas kontaktovania.
Zadajte vaše telefónne čislo.

Správa sa odosiela ...

Ďakujeme za Váš záujem
V prípade, že chcete dostávať relevantnejšie pracovné ponuky, poprosíme o doplnenie údajov.
Zadajte vaše celé meno.
Zadajte vašu e-mailovú adresu.
Zadajte miesto výkonu práce.
Zadajte vaše skúsenosti.
Sem presuňte Vás životopis
Vložiť životopis

Správa sa odosiela ...

Ďakujeme. Vyplnenie Vašich údajov evidujeme.
Budeme Vás kontaktovať čo najskôr.

Ak chcete formulár vyplniť opäť, kliknite na tento odkaz.

Podobné ponuky

Tlmočník s Ruským a Ukrajinským jazykom – Bratislava
  • Pridané pred 9 mesiacmi
  • Devínska Nová Ves
  • TPP
1 490 €mesiac/ 7 % netto príplatky
Zásobovač linky SZČO – Krušovce
  • Pridané pred 11 mesiacmi
9,5 €hodina
Záujemca o prácu Operátor
Operátor výroby – oddelenie kvality – Lozorno
  • Pridané pred 1 mesiacom
1 300 €mesiac
Skladník – Liptovský Mikuláš
  • Pridané pred 1 mesiacom
9,50 €hodina
Neváhajte nás kontaktovať
Nenašli ste pracovnú ponuku, ktorú ste hľadali?

Volajte na bezplatnú infolinku

0800 365 800

   

alebo nám zanechajte svoj telefonický kontakt

Zadajte vaše telefónne čislo.
Súhlaste so spracovaním osobných údajov.

Správa sa odosiela ...