Pracovník/čka zákazníckeho servisu – Nové Mesto nad Váhom

Hľadáme človeka, ktorý má technické zmýšľanie, vie komunikovať s ľuďmi a nezľakne sa ani reklamácie či zložitejšej otázky. Ak máš prax a chuť byť súčasťou tímu, ktorý drží firmu v kontakte so svetom, čítaj ďalej.

Náplň práce

• Poskytovať profesionálnu zákaznícku podporu a riešiť požiadavky klientov.
• Komunikovať ohľadom objednávok, dodacích lehôt, reklamácií a technických otázok.
• Spolupracovať s oddeleniami výroby, logistiky a predaja pri riešení požiadaviek.
• Viesť evidenciu komunikácie v internom systéme.
• Identifikovať potreby zákazníkov a navrhovať zlepšenia služieb.

Benefity

• 13. plat ako súčasť ročného odmeňovania.
• Bonus za odporučenie nového kolegu.
• Bonus pre seniorných zamestnancov ako uznanie za tvoju lojalitu.
• Stabilné zamestnanie v priateľskom kolektíve a technicky zameranej firme.

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Má technické vzdelanie a prax v zákazníckom servise.
• Je zodpovedný, lojálny a vie si poradiť aj v náročnejších situáciách.
• Má výborné komunikačné schopnosti a orientáciu na zákazníka.
• Zvláda prácu s počítačom a internými systémami.